jak mozemy pomóc?

Silniki Eve Motionblinds obsługują Matter i Thread. Dzięki temu współpracują ze wszystkimi głównymi platformami inteligentnego domu, w tym Apple Home, Google Home, Amazon Alexa i Samsung SmartThings.

Oto czego potrzebujesz:

1. Silnik Eve Motionblinds z obsługą Matter i Thread.
2. Aplikacja mobilna z wybranej platformy inteligentnego domu.
3. Router graniczny z Matter i Thread z wybranej platformy inteligentnego domu (więcej informacji).
4. W razie potrzeby: Przedłużacz(e) sieci Thread mesh w celu zwiększenia zasięgu sieci Thread.

Google Home, Apple Home, Samsung SmartThings i Amazon Alexa to najpopularniejsze platformy inteligentnego domu. Umożliwiają one zarządzanie inteligentnymi urządzeniami, takimi jak światła, termostaty, kamery bezpieczeństwa oraz rolety i przesłony okienne za pośrednictwem jednego centralnego punktu, takiego jak aplikacja na smartfona lub asystent.

Aby skonfigurować platformę inteligentnego domu, należy:

1. Pobrać najnowszą wersję aplikacji z preferowanej platformy inteligentnego domu i zalogować się na swoje konto.
2. Postępować zgodnie z instrukcjami w aplikacji i upewnić się, że
   • Włączyć Bluetooth w telefonie.
   • Przyznać aplikacji uprawnienia do wyszukiwania innych urządzeń.
   • Włączyć usługi lokalizacji.
3. Utwórz inteligentny dom w aplikacji i nadaj mu nazwę. Na przykład: nazwisko (Smith Family), adres domowy (10 Green Street) itp.

Aby skonfigurować i kontrolować Eve Motionblinds, potrzebny jest router graniczny z Thread i Matter z wybranej platformy inteligentnego domu.

Router graniczny, zwany również hubem domowym, tworzy lokalną sieć Thread, w której współpracują inteligentne urządzenia i łączy tę sieć z innymi sieciami, takimi jak Wi-Fi lub Internet. Umożliwia to sterowanie inteligentnymi urządzeniami w domu z zewnątrz, na przykład za pomocą smartfona lub zegarka.

Wybierz odpowiedni router graniczny:
https://www.evehome.com/en/hub

Aby skonfigurować router graniczny, należy:

1. Podłączyć go do gniazdka elektrycznego, ponieważ jest to urządzenie przewodowe i potrzebuje energii elektrycznej.
2. Dodać router graniczny do domu utworzonego w aplikacji platformy inteligentnego domu. Aplikacja poprosi o połączenie z lokalną siecią Wi-Fi, co należy zrobić.

Tak to działa:

• Apple Home
• Google Home
• Amazon Alexa
• Samsung SmartThings

Więcej informacji: zapoznaj się z pomocą techniczną i często zadawanymi pytaniami na platformie inteligentnego domu.

Zasilane bateryjnie urządzenia Thread, takie jak silniki Eve Motionblinds, stanowią punkty końcowe w sieci Thread. Jeśli odległość między routerem granicznym Thread a silnikiem Eve Motionblinds jest zbyt duża, urządzenia Eve Motionblinds mogą nie zostać dodane do sieci Thread i/lub mogą nie reagować odpowiednio.

W takim przypadku należy dodać jedno lub więcej urządzeń, które działają jako przedłużacze sieci Thread / Full Thread Devices (FTD).

Te urządzenia zasilane z sieci, które są zawsze włączone, takie jak inteligentna wtyczka Eve Energy, mogą przekazywać pakiety danych i działać jako przedłużacze w sieci Thread. Im więcej takich urządzeń znajduje się w domu, tym bardziej stabilna i większa staje się sieć Thread.

Inteligentna wtyczka Eve Energy może działać jako przedłużacz siatki między routerem granicznym a Eve Motionblinds:
https://www.evehome.com/en/eve-energy

Przed rozpoczęciem dodawania Eve Motionblinds do inteligentnego domu za pomocą aplikacji platformy inteligentnego domu należy wykonać następujące czynności:

1. Zainstaluj przesłony okienne na oknie.
2. Aktywuj silnik, ładując go za pomocą kabla USB-C.
3. Sprawdź, czy pozycje końcowe przesłony okiennej zostały zaprogramowane, pociągając raz za linkę, aby sprawdzić, czy przesłona automatycznie przesunie się do żądanej pozycji górnej i dolnej. Jeśli to nie zadziała, należy ręcznie zaprogramować pozycje krańcowe za pomocą przycisków na silniku.

Jak zaprogramować pozycje krańcowe?

• Rolety na dzień i na noc
• Przesłony okienne z plisami i o strukturze plastra miodu
• Zasłony i draperie

Gdy masz już wszystkie niezbędne elementy, wybrałeś i skonfigurowałeś platformę inteligentnego domu, zainstalowałeś odpowiedni router graniczny Thread, aktywowałeś silnik Eve Motionblinds i ustawiłeś pozycje końcowe, możesz dodać Eve Motionblinds do swojego inteligentnego domu.

Wykonaj następujące kroki:

1. Upewnij się, że Twój smartfon jest podłączony do sieci Wi-Fi, do której podłączony jest również router Thread border.
2. Otwórz aplikację swojej platformy inteligentnego domu i przejdź do swojego domu.
3. Wybierz opcję dodania nowego urządzenia Matter.
4. Zeskanuj kod konfiguracji Matter z silnika Eve Motionblinds.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji, aby dodać Eve Motionblinds.

Tak to działa z:

• Apple Home
• Google Home
• Amazon Alexa
• Samsung SmartThings

Więcej informacji: zapoznaj się z pomocą techniczną i często zadawanymi pytaniami na platformie inteligentnego domu.

• Apple Home
• Google Home
• Amazon Alexa
• Samsung SmartThings

Aplikacja platformy inteligentnego domu poprowadzi Cię przez konfigurację routera granicznego z Matter i Thread.

Wykonaj następujące czynności:

1. Włącz Bluetooth w smartfonie.
2. Podłącz smartfon do lokalnej sieci Wi-Fi i wybierz tę samą sieć Wi-Fi dla routera granicznego, gdy aplikacja o to poprosi.

Czy router graniczny nadal nie nawiązuje połączenia? Odłącz router graniczny, odczekaj 30 sekund i podłącz go ponownie. Router graniczny uruchomi się ponownie. Ponownie wykonaj powyższe czynności i spróbuj ponownie dodać router graniczny do swojego domu za pośrednictwem aplikacji platformy inteligentnego domu.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z pomocą techniczną i często zadawanymi pytaniami na platformie inteligentnego domu:

• Apple Home
• Google Home
• Amazon Alexa
• Samsung SmartThings

Aplikacja platformy inteligentnego domu poprowadzi Cię przez konfigurację silnika Eve Motionblinds z Matter i Thread. Wykonaj następujące czynności, jeśli silnik nie jest lub nie może być podłączony:

1. Wybierz odpowiednią sieć Wi-Fi
   Upewnij się, że smartfon jest podłączony do sieci Wi-Fi, do której podłączony jest również router graniczny Thread.
2. Aktywacja/dezaktywacja silnika (tryb transportowy)
   Wyłącz i ponownie włącz silnik. Znajdź swój silnik i zapoznaj się z instrukcją obsługi.
   
3. Sprawdź, czy pozycje końcowe zostały ustawione
   Użyj opcji sterowania ręcznego, aby sprawdzić, czy roleta, przesłona okienna lub zasłona przesuwa się automatycznie do ustawionych pozycji krańcowych. Czy to nie działa? Przeprogramuj pozycje krańcowe w silniku za pomocą przycisków na silniku. Znajdź swój silnik i zapoznaj się z instrukcją obsługi.
4. Resetowanie połączenia
   Przytrzymaj przycisk programowania przez 10 sekund, aby usunąć połączenie między roletą a aplikacją. Dioda LED zaświeci się 5 razy, a roleta wykona 1 krok w górę i w dół, aby wskazać, że połączenie zostało zresetowane. Teraz można ponownie połączyć roletę.
5. Ponowne uruchomienie routera granicznego
   Odłącz router graniczny, odczekaj 30 sekund i podłącz go ponownie. Router graniczny uruchomi się ponownie.
6. Ponowne uruchomienie aplikacji i/lub smartfona
   Zamknij i uruchom ponownie aplikację platformy inteligentnego domu. Jeśli to nie zadziała, uruchom ponownie smartfon.
7. Rozbudowa sieci Thread
   Jeśli odległość między routerem granicznym Thread a silnikiem Eve Motionblinds jest zbyt duża, urządzenia Eve Motionblinds mogą nie zostać dodane do sieci Thread i/lub mogą nie reagować odpowiednio. W takim przypadku należy dodać jedno lub więcej urządzeń, które działają jako przedłużacze sieci Thread / pełne urządzenia Thread (FTD), takie jak Eve Energy: https: //www.evehome.com/en/eve-energy.
8. Zresetuj router graniczny i silnik
   Czy wykonałeś powyższe czynności, ale to nie działa? Zresetuj zarówno router graniczny, jak i silnik Eve Motionblinds i dodaj je ponownie do swojego domu w aplikacji platformy inteligentnego domu. Zacznij od całkowitego zresetowania silnika Eve Motionblinds. Jeśli nadal nie działa, zresetuj również router graniczny.

Mostek Matter CM-55 to centrum zautomatyzowanej sieci żaluzji. Umożliwia sterowanie za pomocą aplikacji Motionblinds Matter i łączy się lokalnie z wiodącymi aplikacjami platformy inteligentnego domu w celu sterowania głosowego i automatyzacji.

Most Wi-Fi CM-55 Matter oraz kabel zasilający USB-C.

• Maks. rolety: 128
• Maksymalna liczba scen: 50
• Maks. timery: 50
• Radio: 433 MHz; Wi-Fi 2,4 GHz
• Zasięg: ~30 m
• Zasilanie: 5 V DC, do 1,5 A
• Rozmiar: 90 × 90 × 23 mm

App Store:Aplikacja Motionblinds Matter Bridge - App Store
Google Play:Motionblinds Matter Bridge - Aplikacje w Google Play

1. Upewnij się, że mostek jest w trybie konfiguracji (niebieska dioda LED).
2. Zeskanuj kod QR znajdujący się na spodzie.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora konfiguracji.

Jak mogę połączyć się z moją platformą inteligentnego domu?
Mostki Motionblinds Matter bezproblemowo łączą produkty Motionblinds ze wszystkimi głównymi platformami inteligentnego domu, w tym Apple Home, Google Home, Amazon Alexa i Samsung SmartThings za pośrednictwem uniwersalnego standardu Matter. Więcej informacji na temat Motionblinds i Matter: https: //motionblinds.com/smart-connectivity/matter

• Niebieski: Tryb konfiguracji
• Pomarańczowy: Łączenie z siecią
• Zielony: Połączono

• Przytrzymaj przez 2 sekundy, aż zaświeci się na zielono: Reset poświadczeń Wi-Fi
• Przytrzymaj przez 5 sekund, aż zaświeci się na czerwono: Przywracanie ustawień fabrycznych

Żaluzja nie reaguje?

• Akumulator silnika jest rozładowany
  Naładuj silnik. Patrz instrukcja obsługi silnika
• Zakłócenia radiowe / ekranowanie
  Upewnij się, że mostek/antena silnika znajduje się z dala od metalowych przedmiotów
• Odległość od mostka do silnika jest zbyt duża
  Przesuń mostek bliżej żaluzji
• Mostek jest wyłączony
  Włącz zasilanie mostka

Mostek nie paruje się?

• Błędne hasło
  Uruchom ponownie kreatora konfiguracji i użyj prawidłowego hasła. W haśle rozróżniana jest wielkość liter. Wejdź ponownie w tryb konfiguracji, przytrzymując przycisk resetowania przez 2 sekundy.
• Router nie nadaje adresu IP mostkowi
  Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez 5 sekund. Zwolnij, gdy dioda LED zaświeci się na czerwono, aby przywrócić ustawienia fabryczne mostka.
• Bridge próbuje połączyć się z częstotliwością 5 GHz
  Bridge działa tylko w sieciach 2,4 GHz. Zapoznaj się z instrukcją obsługi routera, aby tymczasowo wyłączyć częstotliwość 5 GHz w ustawieniach routera.

Dlaczego parowanie nie działa?
Najpierw wykonaj następujące czynności:

• Mostek jest widoczny w aplikacji Motionblinds
• Smartfon i most są w tej samej sieci Wi-Fi 2,4 GHz
• Bluetooth jest włączony podczas konfiguracji
• Kod parowania Matter jest nadal ważny

**CzyBluetooth musi pozostać włączony?
Nie - Bluetooth jest wymagany tylko podczas procesu parowania. Po instalacji most i Motionblinds działają za pośrednictwem sieci Wi-Fi i Matter.

**Czy mostek CM-55 działa z Wi-Fi 5 GHz?
Nie - most obsługuje tylko sieci Wi-Fi 2,4 GHz.

Nadal nie działa?
Poproś o nowy kod parowania i uruchom ponownie mostek.

Silniki Motionblinds Bluetooth można skonfigurować i zaprogramować w ciągu minuty za pomocą smartfonów z systemami iOS i Android, bez konieczności stosowania mostka lub pilota. Przesłony można obsługiwać za pomocą aplikacji Motionblinds Bluetooth w zasięgu Bluetooth (około 10 metrów).

Sterowanie przesłonami przez autopilota jest bardzo proste - wystarczy zaprogramować timery w silniku za pomocą aplikacji. O wyznaczonych porach przesłony automatycznie ustawiają się w zaprogramowanych pozycjach. Aby zachować prywatność użytkowników, wszystkie dane i informacje są przechowywane lokalnie w silniku, a nie w chmurze.

• aplikacji Motionblinds Bluetooth
• Przyciski silnika i elementy sterujące
• Pilot zdalnego sterowania Motionblinds

1. Zamontuj przesłonę na oknie.
2. Aktywuj silnik, ładując go za pomocą kabla USB-C.
3. Upewnij się, że funkcja Bluetooth w smartfonie jest włączona (Bluetooth > On).

1. Pobierz najnowszą wersję aplikacji Motionblinds Bluetooth ze sklepu App Store (iOS) lub Play Store (Android). Uwaga: istnieje wiele aplikacji Motionblinds, należy pobrać właściwą. Do korzystania z tej aplikacji nie jest wymagana rejestracja ani konto.
2. Otwórz aplikację Motionblinds Bluetooth i naciśnij znak +, aby dodać osłonę okna w aplikacji.
3. Zeskanuj kod konfiguracji silnika Motionblinds Bluetooth, gdy aplikacja o to poprosi. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji, aby skonfigurować silnik.

• aplikacji Motionblinds Bluetooth. Otwórz ustawienia odpowiedniej osłony okiennej / silnika, wybierz Pozycje i ustaw obie pozycje końcowe z aplikacji.
• Przyciski silnika i sterowanie pociągnięciem. Sprawdź instrukcję obsługi swojego silnika: znajdź swój produkt.
• Pilot zdalnego sterowania. Sprawdź instrukcję obsługi silnika: znajdź swój produkt.

Chcesz sterować silnikiem Bluetooth Motionblinds za pomocą smartfona z dowolnego miejsca na świecie lub połączyć się z platformą inteligentnego domu, taką jak Google Home, Amazon Alexa i Samsung SmartThings (nie działa z Apple Home). Zainstaluj Motionblinds Wi-Fi Bridge i pobierz aplikację Motionblinds Bridge. W tym celu zapoznaj się z naszą obsługą Wi-Fi Bridge.

• Nie zamykaj aplikacji Motionblinds Bluetooth.
• Nie obsługuj silnika Motionblinds Bluetooth.
• Trzymaj smartfon blisko silnika, aby utrzymać połączenie.

1. Włącz Bluetooth. Upewnij się, że funkcja Bluetooth w smartfonie jest włączona (Bluetooth > Wł.).
2. Wyłącz i ponownie włącz silnik. Wyłącz i ponownie włącz silnik, krótko dwukrotnie pociągając za łańcuszek i przytrzymując przycisk resetowania. Dioda LED zaświeci się na krótko: na czerwono (silnik jest wyłączony) i na zielono (silnik jest włączony).
3. Aplikacja Motionblinds Bluetooth. Pobierz najnowszą wersję aplikacji Motionblinds Bluetooth ze sklepu App Store (iOS) lub Play Store (Android). Uwaga: istnieje więcej niż jedna aplikacja Motionblinds, należy pobrać właściwą. Do korzystania z tej aplikacji nie jest wymagana rejestracja ani konto.
4. Aktualizacja oprogramowania silnika. Upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe silnika Bluetooth jest aktualne. Otwórz aplikację Motionblinds Bluetooth i przejdź do odpowiedniego okna. Gdy aktualizacja oprogramowania sprzętowego silnika będzie dostępna, otrzymasz powiadomienie w aplikacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji, aby zaktualizować oprogramowanie sprzętowe silnika. Ważne podczas aktualizacji:

• Nie zamykaj aplikacji Motionblinds Bluetooth.
• Nie obsługuj silnika Motionblinds Bluetooth.
• Trzymaj smartfon blisko silnika, aby utrzymać połączenie.

• Nie zamykaj aplikacji Motionblinds Bluetooth.
• Nie obsługuj silnika Motionblinds Bluetooth.
• Pozostań blisko silnika ze smartfonem, aby utrzymać połączenie.

1. Uruchom ponownie aplikację. Zamknij aplikację Motionblinds Bluetooth na smartfonie i otwórz ją ponownie.
2. Wyłącz i ponownie włącz silnik. Wyłącz i ponownie włącz silnik, dwukrotni krótko pociągając za łańcuszek i przytrzymując przycisk resetowania. Dioda LED zaświeci się na krótko: na czerwono (silnik jest wyłączony) i na zielono (silnik jest włączony).
3. Spróbuj ponownie zaktualizować oprogramowanie sprzętowe silnika Bluetooth. Otwórz aplikację Motionblinds Bluetooth i przejdź do odpowiedniej osłony okiennej. Gdy aktualizacja oprogramowania sprzętowego silnika będzie dostępna, otrzymasz powiadomienie w aplikacji.

Istnieje więcej niż jeden mostek Motionblinds. Czy posiadasz mosty Wi-Fi Motionblinds CMD-01 lub CM-20? W takim razie czytaj dalej. Jeśli nie masz mostka Motionblinds lub innego mostka? Zapoznaj się z naszą pomocą techniczną Bluetooth, Matter lub HomeKit.

1. Hasło sieci Wi-Fi jest nieprawidłowe.
   Uruchom ponownie kreatora konfiguracji mostka i użyj prawidłowego hasła do sieci Wi-Fi. W haśle rozróżniana jest wielkość liter.
2. Włącz usługi lokalizacji na smartfonie.
   Aplikacja Motionblinds bridge wykorzystuje usługi lokalizacji do automatyzacji scen, takich jak wschód i zachód słońca. Wymaga to włączenia usług lokalizacji na smartfonie dla aplikacji Motionblinds bridge podczas korzystania z aplikacji. Można to zrobić w ustawieniach smartfona.
3. Tymczasowo wyłącz Wi-Fi 5G na routerze.
   Mostek Wi-Fi Motionblinds działa z Wi-Fi 2.4G. Wiele sieci Wi-Fi obsługuje również Wi-Fi 5G. Tymczasowo wyłącz sieć Wi-Fi 5G na routerze. Następnie spróbuj ponownie podłączyć mostek Motionblinds do sieci Wi-Fi. Po pomyślnym podłączeniu mostka Motionblinds do sieci Wi-Fi można ponownie włączyć sieć 5G.
4. Router nie nadaje adresu IP mostkowi.
   Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania na mostku przez 10 sekund. Środkowy wskaźnik LED zaświeci się na CZERWONO. Spróbuj ponownie połączyć most z siecią Wi-Fi.

1. Mostek jest wyłączony.
   Włącz mostek i uruchom go ponownie.
2. Akumulator silnika jest rozładowany.
   Naładuj akumulator silnika.
3. Aktywacja/dezaktywacja silnika (tryb transportowy).
   Wyłącz i ponownie włącz silnik, krótko pociągając dwukrotnie za przewód i przytrzymując przycisk resetowania. Dioda LED zaświeci się na krótko: na czerwono (silnik jest wyłączony) i na zielono (silnik jest włączony).
4. Antena i zakłócenia sygnału.
   Upewnij się, że antena silnika jest skierowana na zewnątrz, tzn. nie znajduje się wewnątrz systemu zasłaniania okien. Zapobiega to zakłóceniom sygnału.
5. Odległość między mostkiem a silnikiem.
   Odległość między mostkiem a silnikiem jest zbyt duża lub między nimi znajduje się zbyt wiele (betonowych) obiektów. Umieść mostek bliżej silnika.

Zeskanuj kod konfiguracji HomeKit za pomocą iPhone'a. Gdy HomePod lub Apple TV 4K jest obecny jako router graniczny Thread, Eve Motionblinds automatycznie dołącza do sieci. Co zrobić, jeśli to nie działa?

1. Upewnij się, że aplikacja Eve Motionblinds jest włączona
Aktywuj silnik, podłączając zasilany kabel USB-C. Następnie pociągnij raz krótko, aby upewnić się, że silnik reaguje.

2. Upewnij się, że Bluetooth jest włączony
Przejdź do ustawień iPhone'a lub iPada i aktywuj Bluetooth.

3. Wyłącz Motionblinds Eve, poczekaj, włącz ponownie
Przełącz silnik w tryb transportu. Odczekaj 15 sekund i ponownie włącz silnik, wyłączając tryb transportu.

4. Ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada
Czasami iPhone lub iPad korzystający z aplikacji Home jest przyczyną problemu. Wystarczy wyłączyć iPhone'a lub iPada, odczekać kilka sekund, a następnie ponownie włączyć iPhone'a lub iPada.

5. Upewnij się, że iPhone lub iPad jest podłączony do Internetu
Musisz upewnić się, że iPhone lub iPad jest podłączony do Internetu i znajduje się w tej samej sieci Wi-Fi, co urządzenia HomeKit. Możesz upewnić się, że sieć Wi-Fi działa, sprawdzając połączenie internetowe z wielu urządzeń. W przypadku braku sieci Wi-Fi konieczne może być ponowne uruchomienie routera.

6. Upewnij się, że iPhone lub iPad jest zalogowany w usłudze iCloud
Upewnij się, że iPhone lub iPad jest zalogowany w usłudze iCloud. HomeKit i aplikacja Dom wymagają iCloud do działania.

7. Usunięcie aplikacji Eve Motionblinds z aplikacji Dom, a następnie ponowne jej dodanie
Usunięcie aplikacji Eve Motionblinds z aplikacji Dom i ponowne jej dodanie może pomóc w rozwiązaniu problemów z łącznością. Przed ponownym dodaniem aplikacji Eve Motionblinds do aplikacji Dom należy zresetować połączenie. (Uwaga: wszystkie ustawienia i automatyzacje zostaną usunięte)